Sleeplab proporciona un certificado de garantía con cada modelo, que cubre cualquier problema causado por defectos de fabricación.
Cómo y dónde reclamar la garantía:
Para presentar una reclamación de garantía, el cliente debe contactar a Sleeplab.
Sleeplab enviará un representante técnico a la dirección del cliente para evaluar el producto y determinar si corresponde un reemplazo completo o una reparación.
Si se realiza una reparación en la espuma o en la unidad de resortes y el cliente desea reemplazar la funda del colchón, el costo de la funda será responsabilidad del cliente.
Exclusiones de la garantía:
La garantía quedará anulada en los siguientes casos:
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Uso del producto en condiciones diferentes a las recomendadas.
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Daños causados por mal uso o falta de cuidado, como manchas en la superficie del colchón u otros daños accidentales.
